SHOPPAS VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
INHALT:
- Einleitung
- Was sind personenbezogene Daten?
- Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?
- Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
- An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
- Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Über Cookies
- Ihre Rechte
- Kontaktinformationen
1. EINLEITUNG
Dieser Text erläutert, wie Shoppa AB Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben. Die Informationen sind relevant, wenn Sie:
- Einer unserer Kunden sind.
- Unsere Website oder unsere Social-Media-Plattformen besuchen.
- An unseren Veranstaltungen oder Seminaren teilnehmen.
- Auf andere Weise mit uns kommunizieren, z. B. über unseren Support.
Ihr Datenschutz ist uns wichtig; wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Textes in Abschnitt 9.
2. WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, z. B. Ihr Name, Ihr Bild, Ihre IP-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Berufsbezeichnung und Ihre E-Mail-Adresse.
3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR UND WARUM?
In diesem Abschnitt erläutern wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, um Ihnen wichtige Informationen und relevante Angebote bereitzustellen.
3.1 WENN SIE EINER UNSERER KUNDEN SIND
Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir die folgenden Informationen:
- Ihren Namen
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Berufsbezeichnung
- Ihre Telefonnummer
- Unternehmensinformationen, z. B. Handelsregisternummer, Adresse und Postanschrift
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Die von Ihnen erworbenen Produkte zu verwalten und zu liefern.
- Zahlungen abzuwickeln, z. B. Rechnungen auszustellen.
- Wichtige Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen mitzuteilen, z. B. Serviceunterbrechungen und neue Veröffentlichungen.
- Unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage, dass dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, sofern wir Ihnen eine Dienstleistung oder ein Produkt bereitstellen, oder dass ein berechtigtes Interesse vorliegt, wenn wir wichtige Informationen weiterleiten und unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen vermarkten.
Datenspeicherung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie einer unserer Kunden sind. Sollte unsere Geschäftsbeziehung enden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten bis zu drei Jahre nach schriftlicher Kündigung.
3.2 WENN SIE AN MARKETINGVERANSTALTUNGEN UND/ODER KUNDENBEFRAGUNGEN TEILNEHMEN
Im Zusammenhang mit Marketingveranstaltungen (Vorträge, Seminare usw.) oder Kundenbefragungen (Fragebögen) verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, einschließlich Name und Kontaktdaten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Die Marketingveranstaltung oder Kundenbefragung zu verwalten, einschließlich der Zusendung von Feedback an Sie.
- Artikel und andere Inhalte zur Veröffentlichung auf unserer Website und unseren Social-Media-Konten zu erstellen.
- Sie über neue Marketingveranstaltungen und Kundenbefragungen zu informieren.
- Statistiken aus Marketingveranstaltungen und Kundenbefragungen zu erheben, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihres und unseres berechtigten Interesses, wie oben beschrieben, sowie soweit dies für die Erfüllung eines Vertrags bei der Durchführung von Gewinnspielen erforderlich ist. Wenn unsere Veranstaltung Ihre Einwilligung erfordert, holen wir diese vor Beginn der Veranstaltung ein.
Datenspeicherung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bis zu drei Jahre nach Abschluss der Veranstaltung und/oder Befragung.
3.3 WENN SIE MIT UNS KOMMUNIZIEREN
Sie können mit Shoppa über soziale Medien, Telefon und E-Mail kommunizieren. Wenn Sie mit uns kommunizieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, z. B.:
- Name und Kontaktdaten
- Informationen zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Ihre Frage zu beantworten und/oder Ihr Problem zu lösen.
- Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
- Supportanfragen zu analysieren, um unseren Service zu verbessern.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihres und unseres berechtigten Interesses, wie oben beschrieben.
Datenspeicherung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bis zu drei Jahre nach Lösung des Problems, um die Nachverfolgbarkeit Ihrer Kommunikation mit uns sicherzustellen.
3.4 WENN SIE DIE WEBSITE VON SHOPPA BESUCHEN
Wenn Sie unsere Website www.shoppa.com besuchen, verarbeiten wir:
- Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren und diese nutzen.
- Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website durch Cookies.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Unsere Website zu verbessern.
- Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verdeutlichen.
- Unsere Kommunikation zu vereinfachen und zu verdeutlichen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Pflege, Verbesserung und Verdeutlichung unserer Kommunikation über unsere Produkte und Dienstleistungen.
Datenspeicherung: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bis zu drei Jahre nach Ihrem Besuch auf unserer Website.
3.5 WENN WIR GESETZLICH DAZU VERPFLICHTET SIND
Zusätzlich zu den oben beschriebenen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gelegentlich, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. aufgrund von Buchführungspflichten.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, ist dies als rechtliche Verpflichtung gerechtfertigt.
4. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks unserer Verarbeitung erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Weitere Informationen zur Speicherdauer Ihrer Daten finden Sie im jeweiligen Teil von Abschnitt drei.
5. AN WEN GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER?
Shoppa kann Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:
- Subunternehmer, die IT- und Installationsdienstleistungen erbringen
- Vertragspartner
- Sonstige Empfänger gemäß Gesetz, anderen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen
Empfänger, die personenbezogene Daten im Auftrag von Shoppa verarbeiten, müssen stets einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag mit Shoppa abschließen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten auf sichere und korrekte Weise verarbeitet werden.
6. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung sowie unseren eigenen festgelegten Richtlinien zur Informationssicherheit. Das bedeutet, dass wir Regeln und Verfahren im Bereich der Informationssicherheit haben.
7. ÜBER COOKIES
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir möglicherweise auch Informationen und Daten über Sie durch die Verwendung sogenannter „Cookies”.
8. IHRE RECHTE
Sie haben Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, können Sie uns gerne über die im nächsten Abschnitt angegebenen Kontaktdaten erreichen.
9. KONTAKTINFORMATIONEN
Shoppa AB (Organisationsnummer 556646-5398) ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wenn Sie weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, kontaktieren Sie uns telefonisch (+46 171-205 50) oder per E-Mail (support@shoppa.com).