Friske ideer forvandler denne dagligvaregigant.
Coop er en af de største dagligvarekæder i Norden med et stærkt fokus på bæredygtighed. Med tusindvis af Shoppa-brugere fordelt på hundredvis af butikker, en skræddersyet produktintegration og en gruppe af enestående eksperter i butikskommunikation ved deres side har de nu sat sig for at forandre og forbedre dagligvarebranchen.
Overblik
Baggrund
Coop brugte et ældre internt udviklet webbaseret værktøj til at håndtere og distribuere skiltemateriale fra hovedkontoret til alle butikker. Fordi systemet var internt udviklet, medførte det adskillige begrænsninger for videreudvikling. Over tid bemærkede Coop, at butikkerne brugte alt for meget ineffektiv tid på at oprette og udskrive skilte.
En anden hindring var den markant begrænsede internetforbindelse i størstedelen af Coops butikker.
Sammenfattende var Coop meget bekymrede over, hvordan deres butikker effektivt kunne udskrive og opsætte skilte og kampagner inden for de fastsatte tidsfrister.
Udfordring
Butikkerne havde brug for en fleksibel skilteløsning, der var nem at håndtere, omkostningseffektiv og naturligvis en, der gjorde det muligt for enhver at udskrive hvor som helst i butikken.
Skilteløsningen skulle også integreres med butikkernes interne systemer, men også med centrale forretningssystemer for at muliggøre hentning af produktinformation og priser på både lokalt og nationalt niveau.
Mål
- Øge butikspersonalets tilfredshed.
- Levere butikskommunikation, der var indbydende og drev salget yderligere i alle Coop-butikker.
- Reducere de timer, der blev brugt på at administrere skilteløsningen i butikkerne.
- Muliggøre arbejde med nordiske produkter nationalt i kæden, men også lokale produkter kommunalt.
- Gøre det lettere at oprette skilteskabeloner og kunne genbruge materiale mere effektivt.
“Det var afgørende at finde en skilteløsning, der kunne håndtere og udskrive mindst 80.000 skilte hver uge. Shoppa løste det og så meget mere.”
Jasmin Albinsson
Tidligere marketing- og butikskommunikationschef
Resultat