Bunnpris optimoi opastehallintansa Shoppan avulla
Bunnpris, merkittävä toimija Norjan päivittäistavarakaupassa, kohtasi suuren haasteen: myymäläopasteiden hallinnan uudistamisen. Yhteistyössä Shoppan kanssa he ottivat käyttöön uraauurtavan ratkaisun opastemateriaalien luomiseen, mukauttamiseen ja jakeluun. Tulos? Parantunut tehokkuus, pienemmät kustannukset ja ajansäästö sekä ylivoimainen asiakaskokemus.
Tausta
Bunnprisin täytyi tehostaa opasteiden hallintaa kaikissa myymälöissään. Lukuisten toimipisteiden ollessa ympäri maata oli välttämätöntä löytää ratkaisu, joka pystyi käsittelemään sekä painettuja että digitaalisia opasteita yksinkertaisesti ja yhtenäisesti.
Aiemmin myymälät hoitivat opastehallintansa manuaalisesti. Tavoitteena oli vähentää sekä kustannuksia että materiaalien luomiseen ja päivittämiseen käytettyä aikaa ja samalla parantaa asiakaskokemusta selkeiden ja houkuttelevien tarjousten avulla.
“Shoppan avulla voimme nopeasti luoda ja muuttaa myymäläopasteita, mikä on elintärkeää alalla, joka voi muuttua yhdessä yössä.”
Gunn Kari Skavhaug
Valikoima- ja markkinointipäällikkö
Ratkaisu
- Tiiviin yhteistyön kautta Shoppan, johtavan myymäläopasteohjelmistojen tarjoajan, kanssa Bunnpris otti käyttöön innovatiivisen opasteiden hallintajärjestelmän.
- Ratkaisu sisälsi keskitetyn alustan, jossa myymälät pystyivät luomaan, mukauttamaan ja jakamaan opastemateriaaleja eri muodoissa.
- Integroimalla Shoppan järjestelmän Bunnprisin omiin tietokantoihin myymälät pystyivät automaattisesti tuottamaan paikallisille asiakkaille relevantteja opasteita.
Tulokset
Shoppan opastehallinta avaa tien sujuville kampanjoille ja kustannussäästöille
Kustannussäästöt
Vähentämällä ulkopuolisten painotalojen tarvetta ja tehostamalla opasteiden luontiprosessia Bunnpris onnistui alentamaan opastehallinnan kustannuksiaan.
Esitteiden luonti
Pystyessään helposti luomaan materiaaleja esitteisiinsä yhdeltä alustalta Bunnpris pystyi varmistamaan yhdenmukaisen viestinnän asiakkailleen sekä verkossa että myymälöissä.
Ajansäästö
Automatisoitu opasteiden luonti- ja päivitysprosessi säästi myymälähenkilöstön aikaa, jolloin he pystyivät keskittymään enemmän asiakaspalveluun ja muuhun liiketoimintaan.
Kampanjat
Panostamalla innovatiivisiin opastehallinnan ratkaisuihin Bunnpris pystyi jakamaan kampanjat myymälöihin helpommin ja parantamaan ketjun kampanjoiden toteutusta myynnin kasvattamiseksi.